Reklamationshandläggare i Mjölby Toyota Material Handling

Publiceringsdatum: 9/9/2019

Summering

Jobbeskrivning

Är du teknikintresserad och gillar att lösa problem? Vill du ta eget ansvar och är skicklig på att skapa goda relationer?

Toyota Material Handling söker nu en Reklamationshandläggare till avdelningen Issue Handling & Support. Avdelningen ansvarar för att utföra kvalitetsanalyser, utreda och identifiera problemområden för artiklar som returnerats från fält eller som hittats i vår egen produktion. Vi ansvarar även för att hantera garantianspråk gentemot leverantörer och serviceorganisationerna. 

DIN UTMANING
I tjänsten som Reklamationshandläggare kommer du tillsammans med våra leverantörer arbeta för att säkerställa kvaliteten på våra produkter samt undvika driftstörningar i produktionen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

  • att utreda, analysera och dokumentera de felaktiga artiklarna och tillsammans med det övriga teamet ta beslut om hur ärendet ska hanteras
  • ansvar för att bevaka och kontrollera leverantörens svar om åtgärd både på kort och lång sikt. Du beslutar också om åtgärden är tillräcklig för att förhindra ytterligare inflöde av felaktiga artiklar
  • att vara ansvarig för reklamation och kontakt med leverantörer inom något av områdena motorer, växlar, elektronik och hydraulik

Du kommer även att jobba med viss utbildning och arbeta för ständiga förbättringar gentemot våra leverantörer. Tjänsten innebär frekvent kontakt med både interna och externa kontakter. Då vi strävar efter ständig förbättring innebär tjänsten att du också är med och utvecklar avdelningens metoder och arbetssätt.

Arbetet sker självständigt i nära samarbete med övriga tekniker i teamet samt ansvariga konstruktörer. För att trivas i rollen bör du vara tekniskt intresserad, ha lätt för att se tekniska sammanhang och uppskatta ordning och reda. Arbetet ställer stora krav på god problemlösningsförmåga.

VÅRT ERBJUDANDE
Vår företagskultur är baserad på en sund värdegrund som gör det möjligt för våra medarbetare att växa och utvecklas. Du kommer att arbeta i en utvecklande miljö med stort personligt ansvar och med produkter på en hög teknisk nivå. I vår verksamhet arbetar vi efter principerna i Toyota Production System (TPS).

DIN ANSÖKAN
Vi tillämpar löpande urval så skicka din ansökan redan idag, dock senast 30/9.

För ytterligare information om tjänsten, kontakta gärna:
Magnus Urdal, Gruppchef Issue Management, 0142-863 56
Sofia Gustavsson, HR Business Partner, 0142-863 33 

Krav

DIN PROFIL
Till tjänsten som Reklamationshandläggare söker vi dig som:

  • har teknisk kompetens, kunskaper och förståelse om truckens ingående komponenter är meriterande
  • har goda kunskaper i svenska och engelska både skriftligt och muntligt
  • har god datorvana
  • har god kommunikativ förmåga och är serviceinriktad.
  • är noggrann och analytisk
  • erfarenhet av reklamationshantering eller leverantörskontakter inom industri- /teknikföretag är meriterande